В этой статье мы расскажем, как можно использовать библиотеку шаблонов для создания и сохранения собственных шаблонов, а еще расскажем, как использовать ваши шаблоны в других рассылках и при создании автоматизаций.

Прежде чем запускать какие-либо рассылки или автоматизации мы рекомендуем вам потратить некоторое время на создание нескольких пользовательских шаблонов для ваших писем. Предварительная настройка пользовательских шаблонов поможет вам сохранить общий дизайнерский стиль ваших писем, повысить узнаваемость бренда у ваших пользователей и сэкономит ваше время в долгосрочной перспективе; вы не будете создавать письмо с нуля каждый раз, когда будете создавать рассылку или добавлять письмо для автоматизации.

ActiveCampaign разработали примерно 30 шаблонов для удобного и быстрого создания брендированных писем для рассылок. Использование одного из разработанных нами шаблонов поможет вам получить идеальное электронное письмо и поможет сократить количество времени на его создание.

В этой статье мы покажем, как использовать шаблоны для создания четырех видов писем:

1. Приглашение на мероприятие (для вебинара, конференции, онлайн курса)
2. Новостное письмо
3. Брендированное письмо
4. Личное письмо

После этой статьи у вас будет готово 4 новых шаблона для рассылок. Давайте начинать!

ДИСКЛЕЙМЕР

Возможно, некоторые названия разделов в русской версии ActiveCampaign вас удивят, озадачат или даже ошарашат. Мы не будем говорить, что так и задумано, на самом деле это просто несовершенный машинный перевод. Но мы работаем над тем, чтобы все исправить!

Для вашего удобства в инструкциях после особо странных названий разделов есть короткие пояснения в скобках, которые призваны объяснить, что это вообще такое. Например: Кампании (рассылки), Листы(списки контактов) и т.д.


Создание пользовательских шаблонов

Для начала  откройте вкладку Кампании (рассылки) и перейдите в раздел Управляйте шаблонами.

Вам откроется библиотека шаблонов писем.

Шаблоны поделены на тематики и события, под которые они разрабатывались. Например, если вы хотите создать и отправить электронное письмо с приветствием новых подписчиков в свой список адресов электронной почты, мы рекомендуем начать с шаблона Приветственное письмо(Welcome Email).

Шаблон письма о событии

Такой шаблон можно использовать, чтобы пригласить кого-то на вебинар, онлайн-курс или семинар. У нас есть несколько шаблонов на этот случай. В нашем примере мы будем использовать шаблон Вебинар.

Наведите курсор на шаблон — появится четыре кнопки на выбор: Редактировать и Предварительный просмотр и варианты Копировать или Удалить под ними.

Выберите опцию Копировать. 

Обратите внимание: лучше всегда дублировать оригинальный шаблон, прежде чем начинать настройку. Никогда не редактируйте оригинал, иначе вы потеряете эту версию в библиотеке шаблонов и не сможете работать с ней в будущем.

После того, как вы скопируете оригинальный шаблон, он появится в вашей библиотеке шаблонов.

Теперь вы можете нажать кнопку Редактировать, чтобы начать вносить изменения в дубликат версии только что созданного вами шаблона. После этого вас перенаправит в конструктор писем. Мы рекомендуем сразу переименовать шаблон во что-то осмысленное (потому что иногда это забывают сделать, а в безликих черновиках очень легко запутаться).

Теперь вы можете создать шаблон самостоятельно. Для письма о событии мы рекомендуем включить следующие элементы в шаблон:

• Логотип
• Название мероприятия
• Описание события и картинка
• Краткое описание деталей (дата, время и т. д.)
• Кнопка подтверждения участия

Вот пример настраиваемого шаблона электронной почты события, который мы создали из шаблона Вебинар(Webinar):

Как только закончите — нажмите кнопку Сохранить и выйти в правом верхнем углу. Поздравляем, вы только что создали свой первый пользовательский шаблон! В следующий раз, когда вам нужно будет отправить рассылку о каком-то событии, этот пользовательский шаблон будет в вашей библиотеке шаблонов и его можно будет использовать. Нужно будет просто заполнить его новой информацией.

Шаблон новостного письма

Пришел черед создать шаблон для новостных рассылок. Отправляйте вашим клиентам анонсы новых материалов вашего блога, чтобы они всегда были в курсе происходящего. Вы можете отправлять такие письма ежедневно, еженедельно или ежемесячно в зависимости от того, как часто обновляется ваш контент или как часто ваши пользователи готовы получать ваши письма.

Для создания шаблона возьмем шаблон Дайджест(Digest):

Как и в первом примере вам нужно найти нужный шаблон на вкладке Управляйте шаблонами. Не забудьте скопировать шаблон прежде, чем приступать к редактированию. 

Для шаблона новостей мы рекомендуем добавить такие пункты:

• Логотип
• Кнопки со ссылками на оригинальный контент
• Кнопки со ссылками на корпоративные соц.сети

Обратите внимание: в конструкторе есть возможность добавлять или убирать блоки, поэтому вы можете в любой момент изменить количество блоков или переставить их местами, если это необходимо.

Когда закончите редактировать шаблон, нажмите кнопку Сохранить и выйти.

Шаблон фирменного письма

Вы можете использовать такой шаблон как приветственное письмо или как ответ на часто задаваемый вопрос. Мы возьмем для примера шаблон Приветственное письмо:

Для фирменного письма мы рекомендуем включить в ваш пользовательский шаблон следующие элементы:

• Логотип
• Персонализированное обращение
• Кнопку со ссылкой на подробный материал
• Цветную рамку

Шаблон личного письма

Давайте создадим, наконец, шаблон для личного письма. Вы можете использовать этот шаблон в любое время, когда хотите отправить одно письмо конкретному контакту. Например, чтобы ответить на вопрос или отправить личное сообщение с личным контактом.

Мы будем использовать шаблон Личная электронная почта(Personal Email). Не забудьте его скопировать, прежде чем приступить к редактированию.

Для личного электронного письма подойдет простой формат:

• Простой черный текст на белом фоне
• Ваша фирменная подпись внизу

Поздравляем! Теперь у вас есть четыре пользовательских шаблона, которые вы можете использовать для e-mail маркетинга, независимо от того, создаете ли вы новую рассылку или автоматизацию.

Сохранение существующих писем как шаблонов

Если вы уже создали несколько писем в системе и хотели бы сделать из них шаблоны, чтобы иметь возможность пользоваться ими постоянно, то вы легко можете сделать это.

Это можно сделать во вкладке Кампании или Автоматизации.

Вкладка Кампании:

1. Зайдите на вкладку Кампании (рассылки). Там будет список всех рассылок, которые вы уже делали, всех писем, которые вы уже отправили или сохранили как черновики. 

Обратите внимание: вы можете сохранять в библиотеку шаблонов только те письма, которые уже были отправлены. Черновики сообщений не могут быть сохранены в качестве пользовательских шаблонов.

1. Кликните на кнопку со стрелкой справа от письма, которое вы хотите сохранить, и выберите Сохранить как шаблон.
2. После этого вы будете автоматически перенаправлены в библиотеку шаблонов, где вы увидите ваше письмо, сохраненное как пользовательский шаблон.

Вкладка Автоматизации:

Чтобы сохранить письмо из автоматизации, вам нужно создать автоматизацию, в которой будет действие Отправить e-mail.

1. Зайдите в автоматизацию, письмо из которой хотите сохранить. Нажмите на кнопку Просмотреть сообщения электронной почты.
2. Появится список всех писем, используемых в автоматизации. Нажмите на кнопку со стрелкой справа от письма, которое вы хотите сохранить, и выберите Сохранить как шаблон.
3. После этого вы будете автоматически перенаправлены в конструктор писем, где сможете внести любые необходимые изменения.
4. Нажмите кнопку Сохранить и выйти, как только вы закончите вносить изменения. После этого вы будете перенаправлены в библиотеку шаблонов, где вы увидите ваше письмо, сохраненное как пользовательский шаблон.

Пользовательские шаблоны в рассылках

Уже готовые шаблоны очень удобно использовать в рассылках. Допустим, у вас есть новый онлайн-курс, о котором вы хотите объявить, и вы хотите создать рассылку на список контактов, используя шаблон писем для событий. Чтобы сделать это:

1. На вкладке Кампании (рассылки) нажмите кнопку Создать кампанию. После этого введите название рассылки (чтобы не потерять) и выберите тип рассылки, который вам нужен.
2. Нажмите Далее чтобы перейти к следующей стадии. Теперь вам нужно выбрать список контактов, которым будет адресована ваша рассылка. Вы можете его сегментировать с помощью тегов или пользовательских полей.
3. Нажмите Далее чтобы перейти к библиотеке шаблонов. Если вы уже создавали шаблоны, то они будут там наряду с системными.

Пользовательские шаблоны в автоматизациях

Допустим, вы создаете автоматизацию, которая отправляет благодарственные письма контактам после того, как они скачают вашу электронную книгу, и вы хотите использовать созданный вами шаблон личной электронной почты, чтобы придать этому благодарственному сообщению индивидуальности.

Допустим, вы уже создали автоматизацию, которая добавляет тег Скачал книгу всякий раз, когда контакт нажимает на ссылку для скачивания на вашем сайте. Теперь вы хотите, чтобы следующим действием в вашей автоматизации было отправка персонального письма с благодарностью. Чтобы настроить это действие:

1. Нажмите на плюсик в схеме автоматизации, чтобы добавить новое действие. Выберите действие Отправить письмо. 
2. Следом выберите функцию Создать новый адрес электронной почты. Система предложит вам ввести название вашего письма (оно может быть любым).
3. После этого нажмите кнопку Создать и вас перенаправит в библиотеку шаблонов. Если вы уже создавали шаблоны, то они будут там наряду с системными. Выберете тот, что вам нужен и отредактируйте, если это необходимо. 

Обратите внимание: если вас не перенаправило в библиотеку шаблонов сразу после создания имени письма, просто щелкните на него в схеме автоматизации.

Итак

Мы очень рекомендуем вам потратить немного вашего времени для создания индивидуальных пользовательских шаблонов. Они способны значительно сэкономить вам время в будущем, вы можете использовать их как в рассылках, так и в автоматизациях. После прочтения этой статьи у вас есть уже 4 шаблона для ваших будущих писем! Это не так уж сложно, да?