В этой статье мы расскажем, как пользоваться наименованиями элементов системы так, чтобы вы легко могли найти любое письмо, контакт, автоматизацию или тег, если они вам понадобятся.

Если вы какое-то время активно пользуетесь ActiveCampaign, то вы скорее всего уже отправили какое-то количество писем.

Возможно, в какой-то момент вы обнаружили, что некоторые письма найти сложнее, чем раньше. Как же организовать наименования всех элементов вашей системы, чтобы они не терялись и не забывались?

В этой статье мы как раз поговорим об этом, а еще приведем несколько примеров. Однако помните, что у каждого бизнеса есть свои особенности, так что вы можете воспользоваться нашими предложениями, но в итоге переделать их под более удобную для вас структуру.

ДИСКЛЕЙМЕР

Возможно, некоторые названия разделов в русской версии ActiveCampaign вас удивят, озадачат или даже ошарашат. Мы не будем говорить, что так и задумано, на самом деле это просто несовершенный машинный перевод. Но мы работаем над тем, чтобы все исправить!

Для вашего удобства в инструкциях после особо странных названий разделов есть короткие пояснения в скобках, которые призваны объяснить, что это вообще такое. Например: Кампании (рассылки), Листы(списки контактов) и т.д.


Планируйте наперед

Во-первых, рассмотрите вашу систему организации наименований в целом. Как она должна выглядеть? Нужен ли вам определенный набор тегов? Если да, то как должны называться эти теги? Нужны ли вам  ярлыки для автоматизаций? Если да, то подумайте обо всех автоматизациях, которые вы создали, и о том, как их можно сгруппировать — как можно назвать эти группы? Это и будут названия ваших ярлыков.

Очень важно продумать план перед тем, как начать действовать. Если сразу вы не можете понять, что вам понадобится позже — то это нормально. После того, как вы немного поработаете в ActiveCampaign, вы поймете, что вам необходимо. 

И как только вы это поймете, мы рекомендуем выделить время, чтобы это структурировать и записать четкими пунктами, а затем переделать систему под ваши уже обозначившиеся нужды: добавить ярлыки, обновить заголовки, уточнить пользовательские поля…

Что такое нейминг?

Это то, благодаря чему можно удобно и эффективно организовать всю массу писем, автоматизаций, пользовательских полей, контактных форм и тегов, которые вы создаете или будете создавать в ActiveCampaign.

Правильный нейминг позволит вам организовать всю учетную запись так, чтобы сделать поиск любой информации быстрым и легким. Вы можете использовать эту систему для всего, что создаете в системе, для всего, у чего есть поле Название.

Нейминг контактных форм

Допустим, у вас есть несколько бесплатных предложений и вы создали форму для каждого. Если вы назовете все эти формы Бесплатное предложение, то как вы узнаете, где из них какое? Никак.

Но если вы добавите в заголовок каждой формы Бесплатное предложение, а затем название бесплатного предложения для каждой формы, вы сможете быстро найти нужную вам форму:

Шаблон: Бесплатное предложение — [Предложение]

Так что если у вас есть пять бесплатных предложений, вы можете легко найти формы для них:

• бесплатное предложение — электронная книга 1
• бесплатное предложение — электронная книга 2
• бесплатное предложение — электронная книга 3
• бесплатное предложение — вебинар 1
• бесплатное предложение — вебинар 2

Если вы создаете автоматизацию, которая запускается, когда контакт заполняет форму, вы можете легко найти эту форму на вкладке запуска триггера Отправка формы в разделе Автоматизации, вместо того, чтобы открывать новую вкладку и переходить к формам просто введите название нужной вам формы.


Нейминг и метки

Вы можете сортировать автоматизации, рассылки и контактные формы с помощью меток.

Метки находятся в разделе функций системы, поэтому если вы добавляете метку к автоматизации, она появляется и в разделе рассылок и пользовательских форм. То есть вам не нужно дублировать их в каждом разделе системы, чтобы ничего не потерять, система сделает это за вас. 

Метки позволяют вам легко найти нужную вам автоматизацию, рассылку или контактную форму, когда вы находитесь в разделе Автоматизации, Рассылки (кампании) или Формы. 

Например, во вкладке Автоматизации вы можете использовать метки для объединения ваших автоматизаций в зависимости от их функций.

Вы можете присвоить метку Приветствие для автоматизации, которая отправляет вашим контактам приветственные письма после подписки на какой-нибудь список рассылки, и ярлык Взаимодействие для автоматизации, предназначенной для увеличения вовлеченности контактов в потребление продуктов вашей компании.

Еще вы можете добавить имя автоматизации внутри каждой метки к самой метке. Например:

Или так:

Теперь вы можете легко находить автоматизации по типам их работы.

Нейминг тегов

Вы можете использовать единую систему наименования и для тегов. Это полезно тогда, когда использование меток недоступно. Например, в менеджере тегов. Если вы добавили тег Событие к рассылкам или контактам, связанным с конкретными событиями, вы легко можете найти все эти теги по поиску на странице Контакты — Управляйте тегами.

Нейминг писем

Соблюдать грамотный нейминг писем в рассылках тоже очень полезно. Мы рекомендуем для каждой рассылки просто добавлять название и дату рассылки. Так вам будет очень просто найти любое письмо в системе.

Если это письма, которые вы рассылаете в рамках автоматизации, то вы можете добавить название автоматизации к заголовку. И если у вас будет несколько автоматизаций, которые отправляют Приветственное письмо, то вы будете различать их по названию самой автоматизации. 

Получается, что мы можем создать вот такое название:

Приветствие — Автоответчик для формы 1: Письмо 1

Где:

Приветствие = группа меток для всех автоматизаций с приветствиями.

Автоответчик для формы 1 = название автоматизации.

Письмо 1 = название самого письма.

Тогда следующее или альтернативное письмо для этой автоматизации будет: 

Приветствие — Автоответчик для формы 1: Письмо 2

Изучайте систему

Теги и метки очень помогают в классификации всех элементов системы, но правила нейминга все равно структурируют вашу работу намного лучше. Мы рекомендуем разработать удобную вам (или воспользоваться нашей) систему нейминга всего, что вы создаете в системе.

В идеальном случае вы сможете продумать все заранее и сразу же получите работающую и понятную систему наименований. Но на деле обычно получается, что понимание того, что действительно нужно в работе, приходит уже в процессе. Так что не бойтесь пробовать и экспериментировать!